公域流量是企业比较熟悉的传统获客平台，就比如淘宝、抖音、百度等都可以算作公域平台，企业想要在这些公域平台获客，就要向平台支付广告、宣传费用以引流客户到自己的企业进行消费。

公域流量很大的一个弊端，就是客户一次消费后，无法留存企业，就拿淘宝举例，用户会打开淘宝购物，下次有复购需求，依然是选择淘宝平台，但是对于商家的选择就是随机的，所以企业就会错失这些客户，或是重复为这类客户支付流量费用。

而私域流量就是通过不断的对客户进行运营，建立客户关系，实现客户留存企业，成为企业的“铁粉”持续复购企业商品。帮助企业节省流量费用支出。这也是当下私域流量盛行的原因。

想要运营好私域流量，让客户留存企业，首先要选择一个合适的私域流量载体，就比如大多数企业都在使用的企业微信，就是一个不错的选择，可以加客户微信进行沟通交流，更方便企业运营管理。

企业微信还有官方服务平台，可以帮助企业提升私域流量运营效率，就比如点镜就有不少实用的私域运营功能。

个人sop

点镜里的个人sop，可以让企业管理员为员工创建的一个消息推送计划，在客户添加员工的一段时间后，提醒员工多次给客户推送消息。从而达到培育新客户，维护老客户，激活沉睡客户的目的。