无论是实体还是在线业务，私域流量都成为企业发展的关键。因此，企业微信SCRM应运而生。企业微信客户点镜SCRM是企业微信功能的衍生系统，可以突破原有的功能限制。例如：添加好友、群发信息、聊天监控、渠道活码、删除提醒等，更方便企业管理和运营员工和客户，最终实现保留和转型。

    让我们了解点镜SCRM系统的优点。

    一、渠道活码：

    企业营销的各种渠道都放置了渠道活码。扫描代码后，客户智能分配给不同的销售人员，实现平均分配，自动为渠道客户添加标签。后台支持设置不同时间的分配，避免单日增加人员达到上限。

    ①同一二维码，扫描添加不同的销售人员，随机分配，公平获取客户；

    ②通过渠道活码、不同渠道、单独放置、统计、有效评价。

    ③自动验证，即加好友自动通过，无缝接触客户；

    ④自动发送欢迎语。加完好友后自动推送提示语，比如一条文字回复+公众号二维码。可以较好地塑造专业、统一的企业形象，还可以间接引流到公众号。

    ⑤自动标记，更精细地绘制用户肖像，便于后续跟踪。

    二、社群积分：

    协助企业建立客户评分规则。客户与企业的任何互动都可以在后台增加评分，通过积分激励提高客户活动，增加客户粘性；通过点统计量化客户行为。

    三、客户群发：

    点镜SCRM系统支持一键即时/定期群发，降低劳动力/时间成本，提高工作效率。同时，也有多组群发。可包括文本、图片、链接、语音、音乐、视频、名片、小程序等。

    四、客户互动雷达

    ①可设置各种雷达文件并记录跟踪。链接、pdf文件、小程序、视频、名片、文本文件等

    行为动态通知功能

    ②用户行为动态通知功能：用户打开发送给自己的文件后，系统会自动将员工发送给企业微信通知。

    在互动雷达功能的基础上，当客户浏览我们发送给客户的文件时，系统可以根据后台设置的规则自动标记客户，如浏览时间、流量次数等，并增加评分。

    五、企业话术库

    借助企业话术库，实现了快速、优质的回复跟踪。企业微信本身仅支持发送文本类型的快捷回复。而使用点镜scrm系统，支持发送文本/图片/视频/文件/网页等多种文本类型。且一次配置，即可同步到企业微信侧边栏，并支持不同部门单独配置不同的话术库。一次改动，全员同步，减少信息下传成本。

    六、消息存档

    利用信息归档，可有效规范客户纠纷、私人交易、员工离职造成的客户流失。整理产品销售企业微信聊天记录，提供敏感词汇管理和数据分析模块，帮助管理者及时发现问题，规范销售，指导销售，提高产品订单率。

    1、企微会话存档，及时掌握跟进情况

    2、设置企微敏感词，规范销售跟进过程

    由于功能强大详细，这里不能一下子完全介绍。有关更多功能，请联系点镜scrm系统。

    点镜scrm还提供了企业微信会话存档功能、超侧栏、智能群发、非法操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多种高级操作功能。各行各业都可以在点镜scrm中找到合适的操作工具。