企业微信会话内容存档向全行业开放！这意味着所有企业都可以在客户授权的前提下面，在客户授权的前提下与客户聊天，并保存聊天记录。
满足不同需求的三大版本。
这对整个行业开放，会话内容归档也有三个版本，包括：办公版：服务版：内部工作沟通管理（仅在金融行业）：内外服务沟通质量管理（即原版）企业版：内外服务沟通质量管理（包括语音电话VOIP）
三个版本可以组合购买，但暂时不支持版本之间的升级。因此，企业可根据自身需要在企业微信管理的背景下申请开
不同版本的界面成本不同。
试用期结束后，需要向企业微信官方支付相应的功能费，也可通过企业微信官方授权服务提供商点镜SCRM系统申请购买。
企业微信会话存档能做些什么？
支持企业存档员工内部、员工与客户之间的工作沟通内容，满足企业合规审计和风险控制的要求。
支持工作交流内容。
1.企业可以为符合法规要求
2.企业通知员工后，可在开放范围内获得员工的工作沟通内容。
3.经外部联系人同意后，企业可在开放区域内从外部联系人获得会话内容。
4.按时获取，企业可获得近三天会话记录。
类型内容的格式可以获得。
支持图片、文字、语音条、链接、视频文件、小程序甚至被撤回的信息。除服务版内外服务沟通质量管理外，企业版还支持语音通话VOIP的获取。
基于聊天记录存档的高级玩法。
此外，结合企业自主开发或第三方会话存档SaaS服务，还可以实现聊天记录质量检查、敏感词监控、群体活动统计、客户流失监控等多种高级玩法。
企业通过点镜系统来建立会话存档，在合规存档员工工作沟通内容，并经客户授权同意后，可以在后台人工审查员工内部、员工与客户私聊、员工所在客户群中的所有聊天记录。
并通过监控敏感词关键词，有效防止员工私下拿回扣、飞单等违法行为。
不用担心，腾讯正式提供会话存档界面和设计，对知情和授权有严格的标准要求。
即使员工第一次与客户沟通，对方也会收到明显的知情提醒，以保护客户的知情权和隐私权。如果用户不愿意存档，可以点击小程序选择拒绝存档。
但点击不同意存档后，会影响员工与客户的沟通。
如何打开和使用会话存档？
登录企业微信管理后台，点击管理工具查看会话内容开放入口，企业可选择免费体验或购买开放。
需要注意的是：
1.只有认证的企业微信账号才能体验或购买；
2.企业需要根据API文档进行二次开发，无论是体验还是购买开放；
如果企业没有开发能力，可以直接选择点镜scrm系统提供的会话存档服务，即买即用，无需自己开发和维护，还提供多项基于会话存档的高级功能。
点镜scrm是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统，基于腾讯企业微信官方接口开发。是一种基于企业微信官方端口的营销管理系统，它可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能，并对员工在微信上的工作轨迹进行控制，从而彻底地杜绝员工飞单等潜在问题。维护公司客资，提升企业营销能力。点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能，如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能，各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。
