企业微信对客户有很高的信誉,点镜scrm有什么功能?
2022-05-13

目前,越来越多的人关注私域流量和企业微信。难怪这两年真的有很多玩家用企业微信做网上生意:

西贝每天通过企业微信连接9万多名食客,为200多家门店的客户提供在线餐饮及食品订购服务。网上收入占疫情期间总收入的80%以上。

2月1日至2月7日,歌莉娅每天在企业微信上销售100万元,2月7日销售300万元。

3月6日,天虹X欧莱雅实现208万网上销售;3月7日,天虹与兰蔻合作,10分钟内销量超过96.79万,最终销量达到232万。

今日我们就来介绍一下企业微信有多香。

作为公司的官方企业管理软件,企业微信自然对客户有很高的信誉。但是企业微信除了展示公司信息外,还有很多功能。



1.自动欢迎语:客户高转型的第一步。

使用企业微信添加好友时,可以通过后台设置自动发送欢迎语。

还可利用企业微信点镜scrm的渠道活码功能,生成不同渠道的渠道二维码。添加好友后,用户可自动发送欢迎语言的渠道,自动标记好友,帮助您个性化操作好友。

二、在职/离职继承客户:客户资源不流失。

一些公司可能会有很大的人事变动。会有岗位调整或部门调整,之前积累的客户资源可能会被个人微信带走。假如让客户再次接管同事,就会给客户带来非常糟糕的体验,此时需要使用企业微信在职继承功能。

分配后,客户和更换成员将在24小时内自动成为联系人;如果客户拒绝,更换成员也可以主动添加。为了保证客户的服务体验,提高企业服务的稳定性,每在职客户最多分配两次。客户转移成功后,服务关系保护期为90个自然日,客户不能在保护期内重新分配。

同样,离职员工的客户资源也可以继承。

另外,企业微信除了强大的客户管理外,还有一个隐藏的大动作,那就是销售管理。

点镜SCRM客户管理功能和销售管理功能已经成为销售工作中不可或缺的一部分,功能强大,帮助销售和主管大大提高工作效率。

三、点镜scrm

1.企业管理质检。

点镜scrm支持雷达提醒敏感词汇和敏感动作(删除好友、被好友删除、提取信息等。),让管理者第一时间掌握销售动态。此外,每个销售工作的数据都是可视化的,帮助销售总监对员工的工作进行全面分析。

2.智能群操作。

自动拉群——结合企业微信后台创建的群活码,点scrm可自动拉群建群,进群后自动发出欢迎语,做简单的新人欢迎。群聊人数满员,自动创建新群聊,减少无意义的机械化操作。

标签自动拉组-点镜scrm,管理员邀请具有相同属性的用户通过筛选客户标签和字段进入群聊,避免群成员过度混合,只需要或交易客户,个性化操作,自动操作,节省时间和精力。

3.话术问答库。

(1)问答库的价值。

问答库是企业问答知识库,积累了企业常见的问题,方便员工解决客户问题。还可承载企业销售SOP,方便企业标准化销售人员的话语。

与文字不同的是,文字和问答库不仅可以发送到外部,还可以发送到内部学习的知识库中;而文字完全是外部的。在于销售人员在与客户沟通时找到最佳回复,提高回复效率,提高专业性。

点镜scrm是集微信营销和微信管理于一体的企业微信CRM软件系统,基于腾讯企业微信官方接口开发。是一种基于企业微信官方端口的营销管理系统,它可以帮助企业最大限度地利用企业微信的营销功能,并对员工在微信上的工作轨迹进行控制,从而彻底地杜绝员工飞单等潜在问题。维护公司客资,提升企业营销能力。点镜scrm还提供了很多其它的高级运营功能,如企业微信会话存档功能、超级侧边栏、智能群发、违规操作预警、渠道活码、定制欢迎语等多项功能,各行各业都可以在点镜scrm中找到适合自己的运营工具。



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