1.如何区分scrm微信营销管理软件、营销自动化、私域流量？

scrm是socialcustomerelationshipmanagement的缩写，翻译成社交客户关系管理。一般来说，客户关系管理是通过社交平台完成的。在我国，一般是指依靠微信APP来实现客户关系管理。营销自动化是指利用计算机软件将在线营销活动中的少量行为和流程设置为标准格式，并根据具体要求触发行为，使行为自动化，从而取代员工的重复工作。

例如，用于通信的电子邮件、用户的社交媒体记录、购买记录以及后台的CRM和ERP可以帮助员工有效地分析不同用户在不同阶段的潜在行为，从而描述用户肖像，并针对不同用户和阶段的个性化营销过程。私域流量是指个人或品牌拥有的免费、可控、可重复使用的流量，如微信公众号、小程序、企业微信外部联系人或部分独立应用，属于企业的私有财产。

二、如何将营销自动化与企业微信营销管理软件完美结合？

营销自动化和微信营销管理软件是两种不同的概率。二者的结合将形成一个营销闭环，帮助企业降低成本，提高效果，实现改进和转型。特别是对于客户单价高、服务周期长的B端企业来说，毫无疑问，这两者就像上帝的助攻。企业首先使用SCRM微信营销管理软件保留用户，分析行为，构建肖像，然后使用企业微信营销工具孵化和教育用户，促进用户更快的转型升级，帮助企业客户解决两个关键问题：

一是帮助企业或品牌获取客户，管理潜在客户；

二是有效配合客户的营销和销售。

对于处于生命周期不同阶段的潜在客户，点镜SCRM微信营销管理软件会根据潜在客户的行为进行评分和分级，从而明确客户对公司或产品的兴趣程度，并给予优先权。然后针对不同阶段的潜在客户分配到SDR或销售团队跟进。

点镜SCRM微信营销管理软件可以根据潜在客户的潜在行为对不同阶段的潜在客户进行评分，从而了解客户对公司或产品的兴趣，并进行分级。然后将不同阶段的潜在客户分配给SDR或销售团队。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。