当我们通过渠道活码或扩展裂变营销工具快速获得大量客户时，如果我们不保持良好的客户关系，我们最终会被击败。企业微信SCRM工具提供客户管理功能，同时提供客户标签，帮助客户精细操作。它不仅可以跟踪客户的行为轨迹，洞察客户的需求，还可以改进所有客户数据，支持定制客户标签属性，充分记录客户的跟进情况，一目了然地了解当前的客户状况和跟进情况。

查看客户肖像，补充完善客户信息，查看客户互动跟踪，记录客户跟进。

1.定制客户肖像。

通过高效的沟通来改善客户信息。只有熟悉客户信息，才能提供有针对性的服务。根据企业完善的客户属性，帮助企业获取更详细、更准确的信息，最终形成更准确的用户肖像描述，为以后制定个性化、准确的营销策略奠定基础，更容易、更准确地定位。

2.客户行为轨迹。

要做有效的客户分析，首先要了解客户的行为。用户浏览行为轨迹图是从客户购买意向到使用产品或服务的具体显示。通过聊天工具栏，企业会员可以查看客户访问、图形浏览和行为轨迹，了解客户意图，主动跟进和沟通，不再需要来回切换手机和电脑。

3.客户跟踪记录。

在客户关系管理中，记录每一次与客户的跟进和联系是非常实用的功能。每次联系记录后，管理想检查每个客户的后续情况或每个员工的工作会变得非常简单，不需要每天开会，员工工作内容和员工工作进度，数据直接显示，容易控制公司所有员工的状态，提高企业的客户管理效率。

在帮助企业多模式、多渠道获取客户后，企业微信SCRM工具也为企业的后续运营和维护做出了突出贡献。随着私域流量的兴起，企业微信SCRM工具将成为企业打造私域流量的中流砥柱。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。