企业微信SCRM客户关系管理系统有哪些有用的功能
2022-05-28

随着企业微信的发布,很多人对企业微信有了新的认识。企业微信在行业内的话题也很热门。企业微信有哪些有用的功能?



1.员工离职,顾客不流失。

过去,在微信上,如果员工离职,如果交接和客户维护不尽快完成,可能会造成客户损失,企业价值和声誉受损。利用企业微信,可以分批将客户转移到该岗位的其他员工,通过离职继承和在职继承功能,避免客户流失,方便交接。

2.监督员工会话存档的聊天记录。

过去,出于隐私保护的考虑,企业没有实时、智能地监控员工的企业微信聊天记录,因此无法进行更严格的合规审查。特别是在取消和删除记录后,将没有依据。另外,到期后不能查看聊天记录、文件和图片的及时性变短。

这一问题得到了企业微信推出会话存档功能的解决。存档员工在开启会话存档功能后,可以实时与客户进行聊天记录存档,以满足企业的监管需要。注:开启会话存档功能后,企业需要进行二次开发才能使用。这需要一定的人力和财力,而且需要很长时间。对于暂时无法开发会话存档的企业,可以直接使用点镜SCRM客户关系管理系统直接使用会话存档。

3.例如,多种合规自动化工具:

1)欢迎语的自动响应。

支持企业微信自动响应并发送欢迎信息。但需要注意的是,不同渠道、不同部门、不同员工的个性化设置企业微信自带的回答欢迎语。通过点镜SCRM客户关系管理系统系统的个性化欢迎语功能,可以实现个性化欢迎语。

不仅可以为不同的员工和部门设置不同的欢迎词,还可以支持插入客户昵称、销售昵称等信息,更加真实友好。还支持多种格式的内容,如发送文本、视频、小程序、链接等。

2)添加好友自动标签。

如果安装了企业微信,可以通过点镜SCRM客户关系管理系统,为企业微信获取用户创建不同的员工活码。当客户添加员工朋友时,他们可以通过朋友、自动标签、自动发送个性化欢迎信息等,员工的活码永远不会过期,并有自己的渠道统计和分析功能。

点镜SCRM客户关系管理系统是一个一站式的企业私有域流量管理服务平台和专业的企业级服务,帮助建设企业私有域运营系统,提高回购率和收入。多种营销管理功能,如裂变系统、积分系统、渠道活码、朋友圈营销、自动回复等。目前已经服务了1万多家企业,涵盖的行业包括教育培训、电子商务、社区团购、社交电商、实体零售、金融保险、知识支付、亲子母婴等。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。



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