针对销售行业来说，销售人员的飞单和走单是比较严重的违规操作。为了避免这些违规操作的产生，很多企业会查验员工和客户之间的工作聊天记录。为了长期储存他们的聊天记录，他们也会导出他们，这更麻烦。

    尽管企业微信适用云信息储存，但是有时间限制，超出期限就看不到了。因此，越来越多的公司广泛使用它“会话内容存档”聊天记录保存起来便捷。

    使用场景：当来自各行业的销售人员联络和与客户沟通时，他们会产生聊天记录。保存聊天记录可作为降低纠纷的重要依据，使企业了解纠纷的原因和后果，责任方还可以快速确定。比如：在金融业，当销售人员及客户产生纠纷时，主管能通过“会话存档”迅速查看聊天记录，掌握争议的原因，进而判断员工是否夸大行为或对客户作出不当承诺，进而判断责任方。

    此外，飞单、走单等违规操作一直是管理者的一大忧虑。在高权益的诱惑下，这种情况随处可见。通过会话存档，能够助力企业更好地监管员工，从源头上防止飞单和走单的发生。

    企业微信聊天记录会过期吗？

    许多办公软件的聊天记录也是通过云保存的，企业微信亦是如此。它云信息能够储存将近90天，你可以自己设定具体的保存期限。

    公司管理员登录企业微信管理后台，在“我的企业-聊天管理-云信息储存”能够设储存日数，适用设置15天、30天、90天。

    因此，聊天记录中文件、语音、文本等信息都会到期，过了这个保存时间就无法查看。

    点镜scrm聊天记录怎样保存起来？

    企业微信的“会话内容存档”该功能只提供了一个接口。如果企业想要正式使用该作用，它也要进行二次开发，但并不是每个公司都有开发能力。因此，企业能够直接用点镜scrm的“会话存档”功能，无需二次开发，配备打开后即可使用，有更多的基本功能支持企业高效运营。

    登陆点镜scrm点击左边“客户管理-会话存档”进入页面后，能够从不同角度访问聊天记录。点镜scrm适用以“客户”，“群聊”，“同事”转换有关聊天记录的视角。

    在“客户”针对页面，您可点击下拉框挑选特定员工，以员工名义访问客户的工作聊天记录；点击“放大镜”按下按钮，能够输入客户名字或信息关键快速检索客户聊天记录。

    在“群聊”页面，能够输入群组名称或信息关键快速查询客户群的聊天记录。

    在“同事”点击下拉框挑选特定员工，访问员工内部聊天记录。

    点击客户名字查询客户的聊天记录。在客户聊天记录界面的右上方，适用依据“日期，信息关键字”快速查询有关聊天记录。

    若按信息关键字搜索聊天记录，搜索词高亮显示，搜索内容一目了然。

    会话存档功能不但可以协助企业合规存放员工的聊天记录，还能够助力企业更好地监管员工，规范员工行为，保证客户服务水平。企业微信的会话存档功能可以保存员工与客户之间的聊天记录，降低员工与客户的矛盾。当员工与客户产生纠纷时，能通过聊天记录快速恢复真实情况，让企业事务公平合理。会话存档功能还能够规范员工的举动，防止员工飞单走单，辱骂客户、过度承诺等。

    企业微信点镜scrm是一款基于企业微信的SCRM管理系统，基于企业微信开放的接口，已合规开发多项高级营销功能，帮助您更好地管理企业微信好友数据，更快地触达客户，实现高效增长。