现在讨论私域,企业微信是不可避免的。不仅因为这个平台完全开通了微信,成为私域最重要的承载平台,还因为它孕育了几种非常强大的私域玩法。

点镜SCRM系统作为企业微信的官方服务提供商,专注于深入培育企业微私域运营效率提升方案,帮助企业实现引流-分层-营销-转型-风险控制的效率飞跃。
它具有易于识别和信任的品牌展示效果、巨大的客户承载能力、开放多个流量池的客户管理能力、直接戳企业痛点的风险控制机制,如离职继承客户、会话存档等。
一、存量客户、公域流量转化到企微
不少企业会问,如何将存量客户转化到企业微信?点镜-scrm系统可以帮助企业解决两个主要问题现有用户从其他流量池转移到企业微信,帮助企业微信环境带来新客户增长。
点镜SCRM系统提供主动添加好友的功能。企业可以批量上传库存用户的手机号码。根据早期设定的分配机制,系统将自动分配给销售,并发送好友申请。同时,提供各种营销方案,帮助企业以低成本准确获取客户。
二、客户自动应答与精细化分层
点镜SCRM系统具有渠道活码功能,可实现个性化自动接待,自动分流销售人员,发送欢迎语,从标签到自动拉群,全过程自动完成。企业可统一确定各渠道活码的文字设置,分层管理,保证专业形象。
如果有客户经常问的问题,可以设置为自动回复。当客户问的问题击中您设置的关键字(如物流信息等)时,组机器人将在一秒钟内将答案发送给客户。反应迅速,效率高,管理规范化。
此外,点镜scrm系统还提供360°标签管理功能,可根据用户属性、行为轨迹、消费偏好和社会交流点进行批量标记,有效协助销售获取客户肖像,判断客户意图,记录跟踪和购买情况。按照标记筛选客户,做企业群发,有效提高内容推送的准确性和运营效率。
三、让你的社群运营事半功倍
拉群容易运营难,为什么别人的群叫好又卖座?通过点镜SCRM系统的客户群运营管理功能,如群打卡、标签群建设、群sop、群日历、企业微信会话存档等,帮助企业员工更高效地运营客户群,为群客户提供精细化服务,提升客户群活动,实现群客户的留存和消费。
这有3个小妙招,社群运营事半功倍:找准活跃时间,在活跃时间内发送话题/活动;通过打卡小任务,鼓励用户展示使用心得,完成任务赢得奖励;鼓励用户拉新:设置奖励、秒杀、优惠券,鼓励用户拉熟人进群。
四、企业风控监管力升级
企业管理员可以实时查看总结的销售聊天信息,杜绝销售飞单的私人订单;敏感词设置,当销售触发设置的敏感词时,经理会同时收到提醒,以确保服务质量。
并且,客户资产都能保留在企业。无需原员工同意或客户确认,企业可将客户分配给其他员工。另一名员工将继续立即提供服务。他们对客户有很多了解,这样客户就可以享受的良好服务。
点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统,能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能,并管控员工在微信上的工作轨迹,彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为,保护企业客资的同时,提升企业营销能力。
