在门店场景中怎么应用企业微信
2023-03-21

    根据企业微信方数据显示,截至目前,80%以上的企业已经开始布局企业微信,使用企业微信的组织和企业数量已经达到550万。

 

    然而,尽管许多企业早期布局了企业微信,但大多数企业,特别是珠宝、美容、高端服装等门店品牌,对如何基于自己的业务和营销沉淀用户没有深入的了解。今天就和聊聊企业微信在门店场景结合的几个高级玩法。

 

    1、加好友-千人千面欢迎语

 

    也许你会说,加好友谁不会啊。但与微信不同,企业微信加好友,可以玩N多花样。

 

    在顾客离开商店之前,是添加微信的最佳时机。对于线下商店,您可以选择让购物指南引导客户扫码,添加员工企业微信,让客户扫描并添加。

 

    然而,在这个过程中也会出现一些问题。如果客户在添加导购企业微信后无法立即回复,估计导购员会忘记添加谁,客户会忘记你是谁。此时可使用企业微信欢迎语功能。

 

    企业可以提前设置欢迎语话术,客户可以及时收到欢迎语,第一次了解企业活动或产品,当然,如果结合点镜scrm系统渠道活码功能,可以实现不同渠道的自动发送不同的欢迎,方便企业对客户的有针对性的营销。

 

    2、群活码随机进群

 

    在使用个人微信进行营销时,二维码只能有效7天

 

    企业微信推出的群活码功能可以连接5个群,客户扫码后可以随机分配到不同的群,群二维码永远不会过期。该功能适用于所有导购员在做统一促销活动时推广,邀请用户加群。

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    3、品牌营销素材一键群发

 

    当企业有新的活动时,我们经常选择向所有适合参与的客户发送营销材料。如果用个人微信的群发助手进行好友群发的话,最多只能选择200个人。并且利用企业微信的群发助手功能,可以突破群发。

 

    在发送过程中,企业还可以统一定义材料和发送人群,使导购员能够统一实施。企业可以知道哪些导购员发送了,哪些没有发送。这种方法大大提高了营销效率和营销效果。

 

    导购还可以用一种更有温度的方式传递营销活动信息。比如可以结合点镜scrm系统,按照客户标签群发,做到定向触达。

 

    4、客户与员工双向同步管理

 

    顾客经常分散在不同的导购手中。企业管理者不能理解员工如何与顾客沟通,在沟通时有无言行不规范,或消极怠工,监管十分困难。

 

    利用点镜scrm系统的会话存档功能,可以实时同步查看客户与导购员的聊天记录,了解导购员与客户的沟通情况;客户统计功能将员工每天增加的新朋友数量和活跃朋友数量数据化,实现门店对导购员的有效监管。

 

    在如今这个流量红利不再,增量时代远去的背景下,企业获取流量成本越来越高,所以,不少企业逐渐转向了私域流量运营。部分企业采用个人微信运营客户,但个人微信并非专业的客户运营软件,企业微信才具备客户运营功能。所以,企业微信点镜scrm会是未来运营私域的趋势。

 

 


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